Défaut d’installation cuisine, que faire ?

Défaut d’installation cuisine, que faire ? Nos conseils

Il arrive qu’un particulier découvre un défaut d’installation de cuisine. Que faire, donc ? Des mesures adéquates sont, ainsi, à prendre.

Tout ne se passe pas toujours comme prévu. Dans l’aménagement d’une cuisine, de mauvaises surprises peuvent faire surface. Des problèmes avec le cuisiniste ou des défauts techniques, dans tous les cas, il faut s’y préparer et savoir prendre les mesures qui s’adaptent.

Les types de problèmes, à envisager

L’aménagement d’une cuisine est un processus, aussi délicat que compliqué. La cuisine, étant une partie très importante de la maison, elle demande le plus souvent un expert, à part. Pendant l’installation de cette cuisine, cependant, il peut arriver que le spécialiste commette des erreurs professionnelles. Ceci, pouvant avoir des conséquences, dans le futur. Un défaut d’installation cuisine peut être une erreur de mesures, un matériel défectueux, un vieillissement prématuré de meuble, une facturation imprévue sur le devis, un désaccord, ou même, un retard sur l’installation.

Les responsabilités du cuisiniste

Afin de protéger les clients d’un défaut d’installation cuisine, un article spécifique du code de la consommation stipule qu’un professionnel se doit de procurer un bien, conforme aux ententes dans le contrat. L’expert prendra, ainsi, la responsabilité des erreurs de conformité. Cela s’applique aussi, sur les appareils et les meubles achetés, que sur les fabriqués sur mesure. De ce fait, il est conseillé de mettre à l’écrit, toutes consignes importantes, pour gérer les aléas, lors des réclamations. En parallèle à cela, il y a la garantie de vices cachés et, éventuellement, la garantie commerciale.

Recours à la justice ou autres aides

Dans certains cas, le cuisiniste ne se plie pas aux ententes à l’amiable, pour régler un défaut d’installation cuisine. Qu’il soit un professionnel, travaillant en son nom ou pour une société, il est toujours possible de faire appel à la justice, en présentant l’ensemble des documents. Il s’agit là, du recours à l’expertise ou la télé-expertise. De cette manière, évoquer la garantie de conformité, ou se plaindre du service du cuisiniste, aboutit à une résiliation dédommagée du contrat, un remboursement, ou encore, un renouvellement de travaux.

Plusieurs problèmes peuvent apparaître durant l’aménagement de la cuisine. Selon le défaut d’installation cuisine, le spécialiste se tient responsable, sous certains critères. Si celui-ci ne se démène pas pour arranger le problème, le client peut toujours faire appel à des aides extérieures.